ЦВЕТА ДИАГРАММА ЧИСТКА И ХРАНЕНИЕ ВОПРОС-ОТВЕТ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Цветовые гаммы тканей JenJenHouse.

Наверх

белый

Наверх

белый

Наверх

Бежевый

Handbag Cleaning and Storage


The first step to maintain your bag is to know the material of your clutch or purse.

Genuine Leather
One should avoid treating this type of handbags with water and scratches on the surface should also be avoided as it exposes the material to further damage.
Suede Leather
Suede leather is very sensitive to water and dampness and thus water should not be used to clean this type of handbags.
Cloth Material
There are many types of materials used to make this type of handbags. Recent materials include canvas, denim, crepe, silk, lace, flax and cotton. These types of handbags should not be washed directly in water.
Nylon Series
The specially treated nylon repels water and is more durable than the other materials since it is light and tough.
The rare precious leather bags should be carefully handled as they are rare to find.

How to clean your bags:

Precaution should be taken to use any detergent to clean the handbags. The detergent has to be tried out on some inconspicuous place of the bag to prove that the detergent won't damage the handbag. The following should be observed when cleaning the handbags.
1. Use a cleaning brush or cotton cloth depending on the texture of the leather to wipe off accumulated dust.
2. Leather handbags should be cleaned using a specialized leather detergent with a soft cloth to avoid scratching the material. The detergent is spread evenly on the bag and the bag is wiped clean.
3. Suede bags can be cleaned using the ordinary erasers for pen and pencil. To clean off the dust, a soft bristle brush can be employed. Accumulated debris should be brushed off lightly by applying an appropriate force that may not damage the suede.
4. Nylon or cloth bags should be cleaned using a damp cloth by dabbing gently at the surface. To clean part of the handbags (except handbags made from silk and satin), you may use a toothbrush combined with mild soap.
5. The washed bags should be dried in a shady place with good ventilation. This is because handbags are highly sensitive to extreme temperatures, which make the bags to fade. Leather is particularly vulnerable since overexposure to sunlight makes the leather brittle and stiff.
6. Decoration covered handbags should be swiped clean separately with a dry cloth after washing.

More Tips of Getting Stains Out of Your Leather Handbag

Different substances can stain the leather handbag and result in permanent damage. This gives advice on how to do away with the stain before it is set permanently. The stain should be treated immediately to obtain the best result. In case the stain does not come out, the handbag should be taken to a leather cleaning professional for:
1. In case of water stains, the bag should be left to dry naturally but away from artificial heat sources. The bag may also be conditioned with a leather conditioner if necessary.
2. For gum, one should put a little ice cubes in a plastic material and use this to rub the gum. The logic is to make the gum hard so that it can't then be removed with ease. If the gum does not come out after this, the gum should be heated using a hairdryer on low setting and rubbed off by a cloth.
3. Salt stains are removed by preparing a solution of vinegar and water (vinegar to water ratio: 3:1)and rubbing the solution on the stain with a cloth.
4. Ink stains are hard to remove and are done away by spraying the ink stain with a small hair spray and wiping it off with a cloth.
5. For the case of discoloration, one should purchase a leather spray which matches with the color of the handbag.

How to store your bags:

1. Hanging on a hook or hanger is not advisable since it can distort the shape of the bag. The handbag should instead be stored in an open basket. The basket should have a clean fabric on the bottom of it.
2. When the bag is not in use, a tissue paper should be stuffed into it so as to maintain its shape and prevent influx of dust.
3. The basket should have a few very small fiber cloths that make the normal maintenance smooth and brighten up the components on the purse without damaging it while wiping off the outside dust.
4. The basket should be kept off the floor to avoid pets like dogs and cats from sleeping in them.
5. They should be kept out of direct sunlight, which may de-shape the bags. Thus, they should be kept in one's closet to make it easy for one to reach them and away from any danger.
6. Any purses that are not often used should be kept in your luggage, which ensures that they are in clean condition and thus no need for dusting them off. To save space, they should be kept in an empty luggage.

Handbags FAQs


How can one enhance the durability of the handbags?
1. Bags of different colors should not be put together to prevent the colors from rubbing off into one another.
2. The bags should be kept dry to prevent them from becoming distorted from dampness.
3. You should not put patent leather bags into plastic or polyester bags since the material may become adhered to the bags.
4. Too many things should not be loaded into the bag as this may alter the shape of the bag or even crack it.

How to take extra-care of the handbag?
One should never leave the handbag unattended irrespective of where one is. This is to safeguard any of your purses from being stolen and eliminate the inconveniences of having to borrow one from a friend. Since it is quite uneasy to dance and socialize with a big purse, one should consider using a wristlet when going out to a bar. Since one cannot trust anybody, one should keep her purse with herself all the time even if one is in a close friend's party. A beautiful designer purse is even much more at risk since people think it has money or others.

Which types of handbags can be used instead of the leather handbags?
Some people cannot afford the leather bags while some hate it because of their hatred against some animals.One should not be worried of this since there are bags made from faux leather, which is a synthetic leather made from plastic. The faux leather has the advantage of being lighter and can be carried around easily. Faux leather is a great alternative to the real genuine leather.

Общие условия возврата товара

1. Специалисты службы поддержки JenJenHouse.com 1помогут разобраться с возвратом товара в течение 7 дней с момента получение Вашего товара (ов).

Все возвращаемые товары должны находиться в совершенно новом первоначальном  состоянии. Если Вы хотите вернуть товар полностью или частично Вы необходимо связаться со службой поддержки Связаться с нами и получить форму для возврата товара.

2. Неправильно доставленный товар: После того как мы подтвердили информацию о неправильно доставленном товаре (был доставлен товар, который не был заказан), мы несём ответственность за обмен и почтовые расходы.Также Вы можете вернуть товар и получить полное его возмещение, включая почтовые расходы.

3. Ошибка цвета: Если Вами был получен неверные товар, Вы имеет право на полное его возмещение.

4.Этавозвращенная политика не распространяется на наших реселлеров бизнеса. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительных инструкций.

 

Особенности условий возврата нашиз платьев

Отмена заказа

Мы понимаем, что момент заказа платья для особого случая является очень важным для Вас, поэтому политика возврата для таких случаев была создана с учётом этого. Однако необходимо иметь в виду, что наши платья создаются на заказ, и после начала процесса работы над ними материалы уже нельзя использовать повторно. Тем не менее, хорошо, что и после размещения заказа еще остается определенное время для принятия окончательного решения. Дополнительные сведения изложены далее в наших условиях отмены заказов

Условия отмены заказа
- Неоплаченные заказы будут отменены автоматически через 5 дней.  - Для заказов, отменённых в течение 24 часов после подтверждения оплаты, допускается полный возврат денежных средств.

- Для заказов, отменённых в течение 24-72 часов после подтверждения оплаты, допускается частичный возврат денежных средств в размере полной стоимости доставки и 80% от цены покупки продукта.

- Для заказов, отменённых в течение 72 до 120 часов после подтверждения оплаты допускается частичный возврат денежных средств в размере полной стоимости доставки и 50% от цены покупки продукта.
- Для заказов, отменённых в течение более, чем 120 часов после подтверждения оплаты допускается частичный возврат денежных средств в размере полной стоимости доставки.
- После того как заказ был доставлен, он больше не может быть отменен.автоматически нашей системой.
Если вы хотите отменить свой заказ, пожалуйста, нажмите Связаться с нами, чтобы продолжить.

Замена или возмещение товара

Ваша удовлетворенность от покупки имеет первостепенное значение для команды JenJenHouse.com . После получения вашего товара мы рекомендуем проверить и убедиться, что платье было изготовлено в соответствии с требованиями, указанными вами в заказе. Примерьте свое платье как можно скорее без удаления с него этикеток, внесения изменений в покрой и стирки.

Если вы возвращаете или обмениваете платья и аксессуары, пожалуйста, убедитесь, что они находятся в первоначальном состоянии – не носились, не подвергались стирке и внесению изменений в покрой, не имеют повреждений, являются чистыми, на них нет пуха и волос, сохраняют неповрежденные и прикрепленные этикетки.Выбудете нести ответственность за все расходы по доставке.

Бракованные, поврежденные или неправильно доствленные товары

Вы имеете право на возврат полной покупной цены товара плюс стоимости доставки в отношении бракованных, поврежденных или отправленных по ошибке товаров. Если вы считаете, что товары были повреждены во время доставки, то необходимо сначала получить соответствующие документы для регистрации свидетельств повреждений от организации, выполнявшей доставку.

Проблемы с размером или примеркой

Все наши платья сшиты вручную и изготовлены по индивидуальному заказу, поэтому готовое платье может отличаться примерно на 2,5 см в любом направлении от указанных в заказе мерок. Чтобы изделие подошло Вам идеально, наши портные оставляют во всех платьях дополнительную ткань по швам для легкого выполнения незначительных изменений размера.

Несоответсвие размера

Если размер Вашего платья отличается от указанного в заказе более чем на 2,5 см, мы советуем Вам обратиться к портному, чтобы внести коррективы. Мы с готовностью возместим до 40 % затрат на изменение товара, связанных с услугами портного. При выборе этого варианта не забудьте получить квитанцию от своего портного, поскольку ее копия должна быть предоставлена вместе с заявкой на возмещение затрат.

Размер платья соответствует заказу, но он не соответствует Вашим параметрам

Платья, которые не подходят покупателю, но соответствуют папраметрам, указанным в заказе, не подлежат возврату или обмену. 

Вы можете внести незначительные коррективы с помощью местного портного и за свой счет.

Обратите внимание, что если характеристики Вашего заказа значительно отличаются от размера в окончательной заявке, то такое изменение размера может оказаться невозможным.

Несоответствие цвета

Настройки экрана Вашего компьютера могут изменять цвет фотографий, показанных на сайте JenJenHouse.com . Незначительное несоответствие между цветом вашего платья и цветом, показанным на экране, не обязательно является результатом брака или неправильно доставки товара. Однако если Вы уверены, что получили товар с неправильным цветом, обратитесь в отдел по обслуживанию клиентов, чтобы определить, возможен ли возврат товара или получение денег.

Товары, не подлежащие возврату и обмену

1. не подлежат возврату и обмену персонализированные товары.

2. не подлежат возврату и обмену скоропортящиеся товары, серьги (в том числе наборы ювелирных изделий, в состав которых входят серьги), а также средства личной гигиены (в том числе нижнее белье и т. п.) по гигиеническим соображениям.

 

Процедура возврата

1. Подайте заявку на возврат в Связаться с нами в течение 7 дней с момента получения Вашего заказа. Включите в заявку соответствующее объяснение и фотографии, Мыоставляем за собой право не признавать возвращения без предварительного согласования с нашей Службой поддержки.

2. После утверждения вашей заявки отделом по обслуживанию клиентов JenJenHouse.com отправьте нам товар и заполненную Форму возврата товара в максимально короткий срок. Пожалуйста, отправьте товар (ы) через местную почтовую службу в течение 3-5 дней после получения формы. Включите форму в отправленный Вами товар. Пожалуста, не пользуйтесь услугами таких курьерских служб как UPS, DHLили FedEx.Нормальнаяэкономическая служба почтамта было бы очень хорошо. Пожалуйста, имейте отслеживая номер безопасным.

3. После получения нами отправленного вами товара ваша заявка на возврат будет обработана в течение 24 часов. После подтверждения и проверки возвращенного товара потребуется до двух 10-15 рабочих дней для возврата денег на ваш счет.

Все платежи через PayPal могут быть возмещены PayPal, все платежы по кредитным картам могут бытьвозмещены только по первоначальноой кредитной карте.

Обратитевнимание: мы оставляем за собой право не обрабатывать возврат, если они возвратили в неприемлемом состоянии.