FARGEKART STØRRELSE OVERSIKT MÅLEVEILEDNING FRAKT OG RETUR KVALITETSGARANTI VÅRE MODELLER
Merk: Siden dataskjermer har fargeforskjeller kan det være en liten fargeforskjell mellom den virkelige fargen, og den fargen du ser på bildet. Å få et stoff swatch fra oss før du bestiller kjolene anbefales sterkt.

Our Color & Fabric Selection

Top

Lys Rosa

Top

Lys Rosa

Top

Lys Rosa

Top

Lys Rosa

Charmeuse
Top

Lys Rosa

Silklignende Sateng
Top

Lys Rosa

30D Chiffon
Top

Lys Rosa

Jersey
Top

Godteri Rosa

Sateng chiffong
Top

Lys Rosa

Fraktinformasjon for varer laget etter mål

...................................................................................................................................................................................................................

Vennligst merk: Hos JenJenHouse, er hver kjole laget fra bunnen av beregnet på kundens spesifikasjoner. For øyeblikket trenger vi 8-11 dager for bryllupsfest kjoler, kjoler for spesielle anledninger, og kjendis kjoler, og 11-13 dager for brudekjoler. Takk for din tålmodighet.

.....................................................................................................................................................................................................................

Før din ordre sendes, må JenJenHouse.com behandle din bestilling og gå gjennom alle dine varer i forhold til vår strenge kvalitetskontroller. På grunn av dette, er total leveringstid annerledes enn kun leveringstiden alene.

Total Leveringstid = Behandlingstid + Leveringstid

                                                                                                                                               

Behandlingstid

Behandlingstiden er 8-11 dager for bryllupsfest, Spesielle anlednigner og kjendis kjoler, og 11-13 dager for brudekjoler.

Leveringstid

Det tar omkring 3-15 virkedager for en pake å bli sendt fra våre lokaler til din destinasjon, den eksakte leveringstiden er basert på fraktleverandørens (UPS, DHL, TNT, USPS, etc.) standarder og fraktmetoden du valgte.

Rask levering
Denne leveringsmetoden er den raskeste. Leveringstiden er mellom 3-6 dager til alle de største destinasjonene. Fraktkostnadene varierer for de forskjellige varene.

Standard levering
Standard levering tar litt lenger tid enn rask levering, men koster mindre. Leveringstid er mellom 5-8 dager til alle de største destinasjonene.

Super sparing levering

Super sparing levering er den mest kostnadseffektive leveringsmetoden. Leveringstid er mellom 15-30 dager til alle de største destinasjonene.

Generelle vilkår for retur

1. Kontakt JenJenHouse.com Kundeservice for å iverksette reurneringsprosessen innen 7 dager etter du har mottatt din bestilling.

Vennligst merk at vi kun aksepterer produkter i sin orginale forpakning og at vi ikke behandler produkter som returneres uten at vi er informert om returen på forhånd. Hvis du ønsker å returnere deler eller hele bestillingen din, må du kontakte Kundeservice under Kontakt Ossog fylle ut et "Produkt Retur" skjema som må følge med din pakke.

2. Feilsendte produkter: Når vi har bekreftet dine feilsendte varer (varer som ikke var varene du bestilte), vil vi være ansvarlig for varebyttet og vi vil betale frakten. Du kan også returnere produktet og få full refusjon inkludert frakt.

3. Farge feil: Hvis fargen på varen du mottok ikke er lik den fargen du bestilte, har du rett til full refusjon.

4.Dette returrett gjelder ikke for vår virksomhet forhandlere. Ta kontakt med oss for ytterligere instruksjoner.

 

Spesielle vilkår for våre kjoler

Avbestilling av ordre

Vi er inneforstått med at det er risikabelt å bestille en kjole over nettet, og våre avbestillingsvilkår har denne faktoren i fokus. Men, det er viktig å merke seg at våre kjoler er laget etter bestilling, og når skredderprosessen allerede har startet, kan ikke det benyttede materialet brukes igjen. Den gode nyheten er at når du har bestilt varen, har du fremdeles tid til å ombestemme deg. For mer informasjon, vennligst se ”avbestillingsvilkår” under.

Avbestillingsvilkår

- Ubetalte ordre kanselleres automatisk etter 5 dager. 

- Ordre som avbestilles innen 24 timer etter betalingsbekreftelsen er kvalifisert for full refusjon.
- Ordre som avbestilles fra 24 til 72 timer etter betalingsbekreftelsen er kvalifisert for en delvis refusjon, som innebærer den totale fraktkostnaden og 80% av produktets pris.
- Ordre som avbestilles fra 72 til 120 timer etter betalingsbekreftelsen er kvalifisert for en delvis refusjon, som innebærer den totale fraktkostnaden og 50% av produktets pris. 

- Ordre som avbestilles mer enn 120 timer etter betalingsbekreftelsen er kvalifisert for en delvis refusjon, som innebærer den totale fraktkostnaden.
- Når din bestilling er sendt, kan den ikke lenger avbestilles.

Hvis du vil avbestille din ordre, vennligst henvend deg under "Kontakt Oss". 

Returnering for erstatning eller refusjon

Din kundetilfredshet er det aller viktigste for vårt JenJenHouse.com Team. Ved din pakkes ankomst, er det anbefalt at du kontrollerer og sørger for at kjolen er laget etter dine spesifikasjoner. Vennligst prøv kjolen så raskt som mulig, uten å endre, ta vekk lapper eller å vaske kjolen.

Hvis du returnerer eller skal bytte kjolen eller tilbehør, vennligst sørg for at varene er i sin originale tilstand - ubrukt, uvakset, uendret, uskadet, ren, uten hår og lignende, og med alle lapper festet og i orden.Du vil være ansvarlig for alle retur fraktkostnader.

Defekt, ødelagt eller feilsendte varer

Du er kvalifisert til full refusjon hvis dine varer er defekt, ødelagt eller feilsendt. Hvis du tror dine varer ble ødelagt under frakten, må du først lage et "Skade Bevis" dokument fra din leverandør, hvilket må inkluderes når du returnerer pakken.

Størrelse eller passformproblemer

Ettersom alle våre kjoler er håndsydd og etter skreddersøm, kan den ferdige varen variere noe i størrelse. For å sikre at kjolen din vil passe deg perfekt, vil våre skreddere alltid legge ved ekstra stoff i sømmene for å tillate små størrelse endringer. 

Størrelse avvik

Hvis din kjolestørrelse avviker fra de spesifikasjonene du bestilte med mer enn en inch: Du er oppfordret til å finne en lokal skredder for å gjøre endringene. I dette tilfellet, vil vi refundere opptil 40% av produktets pris til å dekke skredderkostnadene. Dersom du velger dette valget, vennligst husk at en kopi av kvitteringen fra skredderen må vedlegges når du etterspør refusjonen. 

Kjolen er størrelsen du bestilte, men den passer ikke

Vi ber om forståelse for at kjoler som ikke passer, men som er i tråd med spesifikasjonene oppgitt i bestillingen, ikke kan returneres eller byttes.Du kan gå til en lokal skredder og få kjolen endret for egen utgift. 

Vennligst merk at hvis dine ordre spesifikasjoner er for annerledes fra den produserte størrelsen, kan det være at endre på kjolen ikke er mulig.

Feil fargekombinasjon

Innstillingene på din dataskjerm kan endre fargen på bildene vist på JenJenHouse.com . Små fargeendringer på din kjole behøver ikke bety at kjolen er feilsendt eller defekt. Allikevel, hvis du er sikker på at du har mottatt en vare i feil farge, vennligst kontakt Kundeservice for å se om en retur er mulig.

Varer som ikke kan returneres

1. Ingen retur eller bytte for personlige varer.

2. Ingen retur eller bytte for ferskvarer, ørepynt (inkludert smykkesett som inneholder ørepynt) og varer for personlig pleie (inkludert undertøy osv.) på grunn av hygieniske hensyn.

 

Returprosess

1. Send en returforespørsel på Kontakt Osstil Kundeservice innen 7 dager etter du mottok orderen. Vennligst inkluder en forklaring og bilder som støtter din begrunnelse for retur.

Vi forbeholder oss retten til å ikke akseptere avkastning uten forhåndsgodkjenning fra vår kundeservice.

2. Når JenJenHouse.com Kundeservice har godkjent din forespørsel, vil vi gi deg en retur addresse samt et Produkt Returnering skjema som må fylles ut og legges ved din returvare. Vennligst send varene via ditt lokale postkontor innen 3-5 virkedager etter du har mottatt skjemaet. Inkluder Produkt Returnering skjermaet med varene. Vennligst ikke bruk budtjeneste firmaer som UPS, DHL eller FedEx til å returnere varene.Normal økonomisk Post Office tjenesten vil være helt fint. Ta vare på sporingsnummeret trygt.

3. Når pakken ankommer våre lokaler, vil din retursending bli behandlet innen 24 timer. Når din returnering er godkjent og undersøkt, vennligst tillat opptil 10-15 virkedager for å overføre beløpet til din konto.

Alle PayPal betalinger kan kun refunderes via PayPal, alle betalinger utført med kredittkort vil kun refunderes til det orginale kredittkortet.

Vennligst merk: Vi forbeholder oss retten til ikke å behandle tilbakebetalingen hvis de blir returnert i uakseptabel stand.

Profesjonell håndtering fra stoff til levering

Innkjøp av materiale: Etter å ha sjekket stoffkvaliteten på stoffer fra flere forhandlere, velger JenJenHouse.com det beste stoffet for våre kunder. JenJenHouse.com bruker solid og utsøkt stoff for å lage de mest komfertable kjolene.

Behandling: Med våre ansvarsfulle forhandlere og deres profesjonelle utstyr, møter alltid JenJenHouse.com's kjoler enhver kundes krav.

Pakking / Levering: Hver kjole fra JenJenHouse.com er individuelt pakket for å unngå at produkter blir skadet eller ødelagt under frakten. Ved å alltid velge den beste leverandøren, garanterer JenJenHouse.com at alle kunder mottar varene sine i perfekt tilstand. 

    Merk: Vær oppmerksom på at spesial sydde kjoler er tilpasset annerledes enn ”ready-to-wear” klær. Det kan hende at du behøver en størrelse større i den spesial sydde kjolen enn hva som er din normale størrelse. Vi anbefaler på det sterkeste at dine mål er blitt målt av en profesjonell før du bestiller fra vår online tjeneste.
    Alle kjoler på vår nettside kan bli spesialtilpasset til eksakte mål hvis du oppgir dine egendefinerte størrelser. Hvis du bestemmer deg for å bestille en standard størrelse, kan du benytte de følgende størrelse kartene for å kartlegge hvilke mål som best passer din størrelse. Dersom dine mål indikerer én størrelse for ”byste”, mens ”midje og / eller hofter” indikerer en annen størrelse, anbefaler vi at du bestiller i henhold til den største størrelsen. Dyktige skreddere eller profesjonelle syersker kan enkelt sy inn kjoler .

    STØRRELSE OVERSIKT » Hvordan Måle

    Kjole Størrelse Oversikt
    US Størrelse 2 4 6 8 10 12 14 16
    UK Størrelse 6 8 10 12 14 16 18 20
    EU Størrelse 32 34 36 38 40 42 44 46
    inch cm inch cm inch cm inch cm inch cm inch cm inch cm inch cm
    Bryst 32 ½ 83 33 ½ 85 34 ½ 88 35 ½ 90 36 ½ 93 38 97 39 ½ 100 41 104
    Midje 25 ½ 65 26 ½ 67 27 ½ 70 28 ½ 72 29 ½ 75 31 79 32 ½ 83 34 86
    Hofter 35 ¾ 91 36 ¾ 93 37 ¾ 96 38 ¾ 98 39 ¾ 101 41 ¼ 105 42 ¾ 109 44 ¼ 112
    Hode til gulv 58 147 58 147 59 150 59 150 60 152 60 152 61 155 61 155
    Pluss Størrelse Kjole Oversikt
    US Størrelse 16W 18W 20W 22W 24W 26W
    UK Størrelse 20 22 24 26 28 30
    EU Størrelse 46 48 50 52 54 56
    inch cm inch cm inch cm inch cm inch cm inch cm
    Bryst 43 109 45 114 47 119 49 124 51 130 53 135
    Midje 36 ¼ 92 38 ½ 98 40 ¾ 104 43 109 45 ¼ 115 47 ½ 121
    Hofter 45 ½ 116 47 ½ 121 49 ½ 126 51 ½ 131 53 ½ 136 55 ½ 141
    Hode til gulv 61 155 61 155 61 155 61 155 61 155 61 155

    Merk: Med halsgrop til gulv målinger av våre standard kjoler er det allerede inkludert ca. 5 cm ekstra på lengden for å passe til høye hæler.

    Måleveiledning

    Korrekte målinger er forutsetningene for å få en perfekt passende kjole. Før du bestiller en made-to-order kjole fra JenJenHouse.com, oppfordres du til å få målt riktig av en profesjonell lokal skredder. Vi ønsker å understreke at å måle selv hjemme er vanskeligere enn du tror. Her er noen nyttige veiledning om hvilke målinger er nødvendig og hvordan du skal ta dem.

    Se oss ta mål

    Standard kjoler

    Bryst
    • Dette er ikke din BH-størrelse!
    • Bruk en BH uten vattering (kjolen din vil ha en innebygd BH)
    • Sett armene avslappet mot siden av kroppen
    • Trekk målebånd over den bredeste delen av bysten
    Midje
    • Finn den naturlige midjen
    • Dette er den minste delen av midjen
    • Vanligvis ca 1 inch (ca. 2.5cm) ovenfor navlen
    • Påfør bånd noe løst for å tillate pusterom
    Hofter
    • Finn den bredeste delen av hoftene
    • Vanligvis ca 7 inch (ca. 18cm) under den naturlige midjen
    • Målebåndet bør være nær begge hoftebeina
    Skuldre
    • Fra kanten av skulderfestet, mål opp over skulderbuen via nakkeroten til det andre skulderfestet.
    Hode til gulv
    • Stå rett med føttene sammen
    • Mål i bare føtter
    • Begynn ved hulrommet mellom kragebeinet, og trekk båndet rett ned til gulvet
    • For å passe høye hæler, vil vi legge ekstra 2 inch (ca. 5cm) inn på egendefinerte fotside kjoler og kjoler med slep
    Høyde
    • Stå rett med føttene sammen
    • Mål i bare føtter
    • Begynn på toppen av hodet og dra målebåndet rett ned til gulvet

    Kjoler for Gravide

    Øvre Byste
    • Sett armene avslappet mot siden av kroppen
    • Mål den høyeste delen av brystet
    • Trekk båndet rett under armene
    Bryst
    • Dette er ikke din BH-størrelse!
    • Bruk en BH uten vattering (kjolen din vil ha en innebygd BH)
    • Sett armene avslappet mot siden av kroppen
    • Trekk målebånd over den bredeste delen av bysten
    Nedre Byste
    • Mål presist under brystene
    Rundt magen
    • Finn den bredeste delen av magen
    • Trekk målebåndet rundt magen
    • Hold målebåndet litt løs for komfort
    Hofter
    • Finn den bredeste delen av hoftene
    • Vanligvis ca 7 inch (ca. 18cm) under den naturlige midjen
    • Målebåndet bør være nær begge hoftebeina
    Hode til gulv
    • Stå rett med føttene sammen
    • Mål i bare føtter
    • Begynn ved hulrommet mellom kragebeinet, og trekk båndet rett ned til gulvet
    • For å passe høye hæler, vil vi legge ekstra 2 inch (ca. 5cm) inn på egendefinerte fotside kjoler og kjoler med slep
    Høyde
    • Stå rett med føttene sammen
    • Mål i bare føtter
    • Begynn på toppen av hodet og dra målebåndet rett ned til gulvet

    For Brudejakker / Sjal

    Bryst
    • Ikke din BH-størrelse! Ta målebåndet rundt ryggen din og ta det over den bredeste delen av bysten din
    Skuldre
    • Fra kanten av skulderfestet, mål opp over skulderbuen via nakkeroten til det andre skulderfestet.
    Armlengde
    • Mål fra din skulder til håndleddet.
    Armbredde
    • Mål fra toppen av skulderen, nedover forsiden av skulderen, under armhulen, og opp på baksiden av skulderen.