KIES EEN ONDERGOED MAATTABEL MEET GIDS WASSEN & ONDERHOUD RETOURBELEID Veelgestelde vragen

Choosing A Shapewear

Before choosing a shapewear, please identify your trouble spots first. It is a simple three-step task. First, decide if you will need tummy control. Second, make sure if you need more waist definition. Third, ask yourself if you wish to shape your torso, rear and thighs. If you are positive that you would like to smooth all these trouble spots, you have ready for the journey of choosing a shapewear. In fact, today's shapewear helps smooth specific trouble spots of the body. As long as you are clear about your trouble spots, it becomes very easy to choose a right shapewear for your silhouette.

Trouble Spots

Tummy
It is advised to choose a high-waisted shapewear to smooth and trim the tummy area. A high-waisted shapewear helps create an hourglass silhouette as it offers coverage from just below the bra line. A Body Shaper or a waist cincher is highly recommended to match your high-waisted shapewear. While a Body Shaper offers great control all over the body, a waist cincher offersgreat control around your waist.

Thighs
It is advised to choose the thigh slimmers and slips to shape and control the thigh area. Thigh slimmers and slips are available as high-waisted products, which can effectively cover both tummy area and thigh area. You may also choose leggings or hosiery to smooth the thigh area.

Bottom
Most shapewear offer coverage around the bottom; some have specific lines to control, shape and boost your bottom. In addition, leggings or hosiery can lift your bottom.

Muffin Top
A firm control, high-waisted shapewear is highly recommended for this common trouble spot.

Back
Mostshapewear have high backs, and can smooth and support the back area. A high-back shapewear with wide straps is highly recommended to gain best effects.

Product Types

Corsets
Perfect for shapingseveral areas, including tummy, back, waist and bottom. Usually, you may wear your own bra under the corsets to geta perfect fit. A variety of corsets are available on our website, ranged from everyday shaping, special occasion shaping to sexy shaping.

Bustiers
The bustier pushes up the bust by tightening against the upper midriff and forcing the breasts up. It gently shapes the waist. You may wear it as a push-up bra under a low-backed dress, or as a camisole for outer wear. You may also wear it as a half-slip under sheer upper garments.

Shaper Briefs
Shaper Briefs provide comfortable support for everyday wear. They can lift and boost your bottom, flatten your tummy and smooth your silhouette. You will find a suitable one from our wide range of selection.

Halter
A halter is a perfect match for backless dress. It helps display most of the wearer's back and lends charm to her.

Teddies
A teddy integrates the functions of a camisole and panties. It covers both the torso and the crotch. Step into the leg holes and pull the garment up to cover the torso.

Waist Cinchers
They are perfect for creating curves in all the right places. Also, they can smooth and slim you tummy and waist. We offer a wide range of waist cinchers in different styles and sizes.

MAATTABEL

Shapewer Maat Specificaties (A)
MaatSMLXLXXLXXXL
inchcminchcminchcminchcminchcminchcm
Borst24 ½
-26 ½
62 ½
-67 ½
26 ½
-28 ½
67 ½
-72 ½
28 ½
-30 ½
72 ½
-77 ½
30 ½
-32 ½
77 ½
-82 ½
32 ½
-34 ½
82 ½
-87 ½
34 ½
-36 ½
87 ½
-92 ½
Taille21 ¾-2455-6124-26 ½61-6726 ½-28 ¾67-7328 ¾-3173-7931-33 ½79-8533 ½-35 ½85-91
Heupen32 ¼-34 ½82-8833 ½-35 ¾85-9134 ½-3788-9435 ¾-38 ¼91-9737-39 ½94-10038 ¼-41 ½97-103
Shapewer Maat Specificaties (B)
MaatSMLXLXXLXXXL
inchcminchcminchcminchcminchcminchcm
Borst32-33 ¾81-8633 ¾-3786-9437-40 ¼94-10240 ¼-42 ¼102-10742 ¼-45 107-11445-48114-122
Taille22 ¾-25 ¼58-6425 ¼-2864-7128-3171-7931-33 ¾79-8633 ¾-3787-9437-40 ¼94-102
Heupen33 ¾-35 ¾86-9135 ¾-39 91-9939-4199-10441-44104-11244-46 ¾112-11946 ¾-50119-127
Shapewer Maat Specificaties (C)
MaatSMLXLXXLXXXL
inchcminchcminchcminchcminchcminchcm
Borst28-32 ¾71-8330-34 ¾76-8832-36 ½81-9333 ¾-38 ½86-9835 ¾-40 ½91-10337 ¾-42 ½96-108
Taille21 ¾-2455-6124-26 ½61-6726 ½-28 ¾67-7328 ¾-3173-7931-33 ½79-8533 ½-35 ¾85-91
Heupen30 ¼-34 ¼77-8731 ½-35 ½80-9032 ¾-36 ½83-9333 ¾-37 ¾86-9635-3989-9936 ¼-40 ¼92-102
Shapewer Maat Specificaties (D)
MaatSMLXLXXL
inchcminchcminchcminchcminchcm
Borst31-32 ¾79-8332 ¾-35 ¾83-9135 ¾-37 ¾91-9637 ¾-39 ¾96-10139 ¾-44101-112
Taille22 ¾-25 ¼58-6425 ½-27 ½65-7028-30 ¾71-7831-33 ¾79-8634 ¼-36 ¼87-92
Heupen32 ¾-34 ¾83-8834 ¾-36 ½88-9336 ½-38 ½93-9838 ½-40 ½98-10340 ½-42 ½103-108
Shapewer Maat Specificaties (E)
MaatSMLXLXXL
inchcminchcminchcminchcminchcm
Borst27-2968 ½-73 ½29-3173 ½-78 ½31-32 ¾78 ½-83 ½32 ¾-34 ¾83 ½-88 ½34 ¾-36 ¾88 ½-93 ½
Taille25 ¼-26 ¾64-6827 ¼-28 ¾69-7329 ¼-30 ¾74-7831-32 ¾79-8333-34 ¾84-88
Heupen33 ¾-36 ¼86-9235-37 ½89-9536 ¼-38 ½92-9837 ½-39 ¾95-10138 ½-4198-104
Shapewer Maat Specificaties (F)
Maat S M L XL XXL XXXL
  inch cm inch cm inch cm inch cm inch cm inch cm
Borst 24 ½
-26 ½
62 ½
-67 ½
26 ½
-28 ½
67 ½
-72 ½
28 ½
-30 ½
72 ½
-77 ½
30 ½
-32 ½
77 ½
-82 ½
32 ½
-34 ½
82 ½
-87 ½
34 ½
-36 ½
87 ½
-92 ½
Taille 21 ¾-24 55-61 24-26 ½ 61-67 26 ½-28 ¾ 67-73 28 ¾-31 73-79 31-33 ½ 79-85 33 ½-35 ¾ 85-91
Heupen 32 ¼-34 ¾ 82-88 33 ½-35 ¾ 85-91 34 ¾-37 88-94 35 ¾-38 ¼ 91-97 37-39 ¼ 94-100 38 ¼-40 ½ 97-103
Shapewer Maat Specificaties (G)
Maat S M L XL XXL XXXL
  inch cm inch cm inch cm inch cm inch cm inch cm
Taille 21 ¾-24 55-61 24-26 ½ 61-67 26 ½-28 ¾ 67-73 28 ¾-31 73-79 31-33 ½ 79-85 33 ½-35 ¾ 85-91
Heupen 32 ¼-34 ¾ 82-88 33 ½-35 ¾ 85-91 34 ¾-37 88-94 35 ¾-38 ¼ 91-97 37-39 ¼ 94-100 38 ¼-40 ½ 97-103

Hoe op te Meten

Washing

1.Do not use the washing machine, dehydrator or dryer to avoid deforming the shapewear. Also, do not use any bleach or alkaline detergent.
2.Wash the shapewear gently with hands. Dissolve some neutral detergent in warm water (30℃-40℃), and soak the garment for 5 to 10 minutes until it is fully submerged.
3.Make sure the detergent is rinsedthoroughly. Residual detergent easily leads to discoloration and does harm to the skin.
4.Do not wring the shapewearwith hands. You may use a dry towel. Squeeze the shapewear gently with your hands, and absorb any excess moisture with the dry towel.
5.Avoid direct sunlight, and hang the shapewear in a dry cool place. Pay attention to the whole shape of the garment before hanging. Hang the bustiers upside down similar to how you hang the bras. For waist cinchers and thigh slimmers, please use the clip to fix the waist part and hang them normally.
6.The appropriatefrequency for washing the shapewear is about 3 to 5 days. Washing too frequently may damage the material and disable its function.

Maintenance

1.Never store the shapewear until it is thoroughly dry to avoid discoloration or molding. Gently fold the shapewear, put it separately or at the top layer of your clothes.
2.Do not keep the shapewear in a sealed plastic bag. Keep it in a ventilated place if you will wear the shapewear recently.
3.Be careful when putting on or taking off the shapewear. Avoid situations like fingernails hooking, foundation make-up or lipstick contamination, etc.
4.Buy several shapewear and wear them alternately to prolong its life span.

Algemeen Retourbeleid

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling(en) contact op met de Klanten Service van JenJenHouse.com om het retour proces in gang te zetten.

Let op dat wij alleen producten in hun originele staat accepteren, wij kunnen geen producten retour verwerken zonder dat wij hier vooraf van op de hoogte zijn gebracht. Indien u enkele of alle producten van uw bestelling wenst te retourneren, dient u contact op te nemen met de klanten service via Contact en print een "Retour Product" formulier welke in uw pakket moet worden bijgevoegd.

2. Verkeerd-verzonden producten: Op het moment dat wij uw verkeerd-verzonden producten hebben bevestigd (het product dat verzonden is was niet het product dat besteld was), zijn wij verder verantwoordelijk voor het omruilen en het verzenden van het juiste product. U kunt er ook voor kiezen om het product te retourneren en uw aankoopbedrag terug te ontvangen inclusief de verzendkosten.

3. Kleurfouten: Indien de kleur van de ontvangen producten niet juist is, heeft u het recht om het totale aankoopbedrag retour te ontvangen.

4.Deze terugkeer beleid niet van toepassing op onze zakelijke resellers. Neem dan contact met ons op voor aanvullende instructies.

 

Specifiek Beleid Voor Onze Jurken

Annuleren Bestelling

Wij begrijpen dat het bestellen van een jurk voor uw speciale gelegenheid zeer belangrijk voor u is, en ons annuleringsbeleid is ook met die gedachte ontwikkeld. Echter is het belangrijk om te weten dat onze jurken op bestelling worden gemaakt. Op het moment dat het proces om een jurk te maken in gang is gezet kunnen de materialen niet opnieuw worden gebruikt. Het goede nieuws is echter dat u na het plaatsen van uw bestelling nog wel tijd heeft om van gedachte te veranderen. Voor overige details, verwijzen wij u graag door naar ons onderstaande annuleringsbeleid.

Annuleringsbeleid

- Niet betaalde bestellingen worden automatisch geannuleerd na 5 dagen. - Bestellingen die binnen 24 uur na ontvangst van de betaling worden geannuleerd komen nog in aanmerking voor het retour ontvangen van het volledige aankoopbedrag.
- Bestellingen die tussen de 24 en 72 uur na ontvangst van betaling worden geannuleerd komen in aanmerking voor het retour ontvangen van een gedeelte van het aankoopbedrag bestaande uit de volledige verzendkosten en 80% van de aankoopprijs van het product.
- Bestellingen die tussen de 72 en 120 uur na ontvangst van betaling worden geannuleerd komen in aanmerking voor het retour ontvangen van een gedeelte van het aankoopbedrag bestaande uit de volledige verzendkosten en 50% van de aankoopprijs van het product.
- Bestellingen die na 120 uur van ontvangst van betaling worden geannuleerd komen in aanmerking voor het retour ontvangen van een gedeelte van het aankoopbedrag bestaande uit de volledige verzendkosten.
- Wanneer uw bestelling is verzonden, kan deze niet langer worden geannuleerd.

Indien u uw bestelling wilt annuleren, klik alstublieft Contact om verder te gaan.

Retourneren voor Vervanging of uw Geld terug

Uw tevredenheid is van uiterst belang voor het JenJenHouse.com Team. Wanneer u uw bestelling ontvangt, adviseren wij u om uw jurk te controleren zodat u er van verzekert bent dat deze is gemaakt zoals u de jurk had besteld. Probeer zo snel mogelijk uw jurk te passen zonder deze te vermaken, de labels te verwijderen of de jurk te wassen.

Indien u jurken of accessoires retourneert of ruilt, zorg er dan voor dat u ze in de oorspronkelijke staat – niet gedragen, niet gewassen, niet vermaakt, onbeschadigd, schoon, vrij van pluis en haren en met de labels in tact en bevestigd aan het product.U bent verantwoordelijk voor alle retour verzendkosten.

Defecte, Beschadigde or Verkeerd verzonden Items

U heeft het recht om het volledige aankoopbedrag retour te ontvangen indien uw items defect, beschadigd of verkeerd verzonden zijn. Indien u van mening bent dat uw items zijn beschadigd tijdens het verschepen, dient u eerst een “Bewijs van Schade” document van uw verscheper te verkrijgen, welke bijgevoegd moet worden in het retour verzonden pakket.

Maat of Pas Problemen

Omdat al onze jurken handgemaakt en op maat gemaakt worden, kan het zijn dat uw uiteindelijke japon een inch kan variëren in eeniedere richting van de oorspronkelijk opgemeten maten. Om er voor te zorgen dat uw jurk u nog steeds perfect zal passen, hebben onze kleermakers extra stof in de naden ingevoegd zodat u kleine aanpassingen kunt maken.

Afwijkingen in de Maat

Indien de maat van uw jurk afwijkt van de opgegeven maten met meer dan een inch: Wij adviseren u om bij aanpassingen naar een kleermaker bij u in de buurt te gaan. In dit geval zullen wij u tot 40% vergoeden in de kosten voor het vermaken van uw product. Indien u van deze keus gebruik maakt, onthoud u dan om een bon te vragen van uw kleermaker omdat een kopie moet worden aangeleverd indien u een vergoeding wilt ontvangen.

De jurk is de maat zoals besteld maar past niet

Begrijpt u alstublieft dat jurken die niet passen, maar wel zijn gemaakt volgens de door u opgegeven maten in uw bestelling niet kunnen worden geretourneerd of ingeruild.U kunt naar een lokale kleermaker of een professionele naaister gaan om de jurk op eigen kosten naar uw maat aan te laten passen.

Let op dat indien uw opgegeven maten van uw bestelling te veel afwijken (veel kleiner) van de uiteindelijk ontvangen maat, kan het zijn dat aanpassingen niet meer mogelijk zijn.

Kleur komt niet overeen

De instellingen van uw computerscherm kunnen een vertekend beeld geven van de kleur of de foto’s zoals gezien op JenJenHouse.com. Een klein kleurverschil tussen uw jurk en de kleur van de jurk zoals u deze zag op het beeldscherm, wil niet zeggen dat de jurk defect is of verkeerd verzonden. Echter, indien u er van overtuigd bent dat u uw item in de verkeerde kleur heeft ontvangen, neem dan alstublieft contact op met de Klanten Service om te zien of u uw aankoopbedrag terug kan ontvangen. 

Artikelen die niet retour mogen worden gezonden of geruild mogen worden

1. Geen retourzendingen en geen ruiling van persoonlijke artikelen.

2. Geen retourzendingen en geen ruiling van beperkt houdbare producten, oorbellen (waaronder juwelensets die oorbellen bevatten) en artikelen voor persoonlijke zorg (waaronder lingerie enz.) uit hygienisch oogpunt.

 

Retour Proces

1. Vul een retour verzoek in via Contact bij de Klanten Service, binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Leg daarin uit waarom u het product wilt retourneren en voeg foto’s toe.

Wij behouden ons het recht voor het rendement niet te accepteren zonder voorafgaande toestemming van onze klantenservice.

2.Wanneer de Klanten Service van JenJenHouse.com uw verzoek heeft geaccepteerd, zullen we u voorzien van een retour adres met daarbij een Product Retour Formulier dat u in moet vullen en bij uw retour aankoop moet bijvoegen. Stuur alstublieft uw retour aanko(o)p(en) via uw lokale postkantoor binnen 3-5 werkdagen nadat u het formulier heeft ontvangen. Voeg het Product Retour Formulier toe aan uw retour aankoop. Gebruik alstublieft geen koeriersdiensten als UPS, DHL of FedEx om uw pakket retour te sturen.De normale economische postkantoor dienst zou prima zijn. Houd het volgen aantal veilig.

3. Wanneer wij het terug ontvangen hebben, wordt uw retour aankoop binnen 24 uur verwerkt. Wanneer uw retour aankoop is bevestigd en geïnspecteerd, houd dan rekening met 10-15 werkdagen alvorens u uw geld retour ontvangt.

Alle PayPal betalingen kunnen alleen worden gecrediteerd via PayPal, alle Credit Card betalingen zullen alleen worden gecrediteerd naar de oorspronkelijk Credit Card. 

Let op: wij behouden ons het recht voor om de terugbetaling te verwerken als ze terug in onaanvaardbare toestand.