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Traitement et divulgation de l'information

Nous voulons assurer tous les utilisateurs du Site que les informations recueillies sont traitées et divulguées conformément aux présentes Conditions d'utilisation et à la Politique de confidentialité. En plus de considérer les dispositions de ces accords, nous vous demandons de revoir les termes ci-dessous, qui s'appliquent au traitement et à la divulgation des informations collectées via le Site.

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Autorisation implicite

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Utilisation et commentaires sur le matériel

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Disponibilité et prix du produit

En raison des différentes demandes, des changements de la disponibilité ainsi que l'arrêt de certains produits, la disponibilité de ces produits sur le site JenJenHouse.com n'est pas toujours garantie. Cela s'applique même pour les produits que vous avez précédemment achetés sur JenJenHouse.com. Vous pouvez contacter un représentant du service clientèle grâce à la page Contactez-nous pour déterminer leur disponibilité.

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Livraison, droit de douane et taxes

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Politiques générales de retour

1. Contactez notre service client pour lancer le processus de retour dans les 7 jours suivant la réception de votre article ou de vos articles.

Veuillez noter que nous n'acceptons que les produits dans leur état d'origine. Nous ne pouvons pas traiter les produits qui sont retournés sans notre connaissance préalable. Si vous souhaitez retourner une partie ou la totalité de votre commande, vous devrez contacter le service client à l'adresse Contactez-nous pour obtenir un formulaire "Retour de Marchandise" qui doit être inclus avec votre colis. Tous les articles de retour passeront par des inspections. Nous traiterons le remboursement lorsque nous recevons le colis et que nous confirmons que le produit a réellement les problèmes mentionnés.

2. Produits mal expédiés : Une fois que nous avons confirmé l’erreur d’expédition de vos articles (article expédié différent de l'article commandé), nous serons responsables de l'échange de l'article et de l'affranchissement. Vous pouvez également retourner le produit et obtenir un remboursement complet, y compris les frais de port.

3. Erreurs de couleur : Si la couleur de l'article reçu n'est pas celle qui a été commandée, vous pouvez réclamer un remboursement complet.

4. Cette politique de retour ne s'applique pas à nos revendeurs professionnels. Veuillez nous contacter pour des instructions supplémentaires.

Avis et procédure pour faire valoir des droits d'auteur

En vertu du Titre 17, code des États-Unis, section 512(c)(2), les notifications de violation de droits d'auteur doivent être envoyées à Service Provideron [email protected].

Pour être efficace, la notification doit être une communication écrite qui comprend ce qui suit :

1. Une signature physique ou électronique de la personne autorisée à agir au nom du propriétaire d'un droit exclusif qui est prétendument enfreint ;

2. L'identification de l'œuvre protégée par un droit d'auteur dénoncée comme ayant été contrefaite, ou une liste représentative des œuvres sur le site en question, si plusieurs œuvres porteuses de droits d'auteur sur un même site sont couvertes par une notification unique.

3. Identification du matériel prétendument enfreint ou objet d'activités illicites, qui doit être retiré ou dont l'accès doit être désactivé. Les informations doivent être raisonnablement suffisantes pour nous permettre de localiser le matériel.

4. Des informations convenablement suffisantes pour nous permettre de contacter la partie plaignante, telles qu'une adresse, un numéro de téléphone et, si possible, une adresse électronique afin de contacter la partie plaignante ;

5. Une déclaration indiquant que la partie plaignante estime de bonne foi que l'utilisation du contenu n'est pas autorisée par le titulaire du droit d'auteur, par son agent ou par la loi,

6.Une déclaration énonçant que les renseignements contenus dans l'avis sont exacts et que, sous peine de parjure, le demandeur est autorisé à agir au nom du titulaire d'un droit exclusif qui fait l'objet de l'accusation d'infraction.

Nous pouvons donner un avis à nos utilisateurs au moyen d'un avis général sur l'un de nos sites Web, courrier électronique à l'adresse électronique d'un utilisateur dans nos dossiers, ou une communication écrite envoyée par courrier de première classe à l'adresse physique d'un utilisateur dans nos dossiers. Si vous recevez un tel avis, vous pouvez fournir une contre-notification par écrit à l'agent désigné qui comprend les informations ci-dessous :

1. Votre signature physique ou électronique ;

2. L'identification du matériel qui a été retiré ou dont l'accès a été désactivé, et l'emplacement où le matériel est apparu avant qu'il ne soit retiré ou que l'accès à celui-ci ait été désactivé ;

3. Une déclaration qui, sous peine de parjure, déclare que le matériel a été supprimé ou désactivé à la suite d'une erreur ou d'une identification erronée du matériel ; et

4. Votre nom, votre adresse physique et votre numéro de téléphone, et une déclaration indiquant que vous vous soumettez à la compétence d'un tribunal fédéral pour le district judiciaire où se trouve votre adresse physique ou si votre adresse physique est située à l'extérieur des États-Unis, tout district judiciaire dans lequel nous nous trouvons, et que vous acceptez les services judiciaires de la part de la personne qui a fourni un avis de matériel prétendument être contrefait, ou de son agent.

Contenu généré par l'utilisateur

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Les Sites Communautaires et les réseaux sociaux, les discussions instantanées, les forums, et les blogs

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Nous avons mis à jour nos conditions générales le 4 juin 2018.