Retningslinjer for Returnering og Afbestillinger

 

Generellebetingelser for returneringen

 

Kontakt JenJenHouse.com Kundeservice for at indlede returneringsprocessen inden for 7 dage efter modtagelse af din vare (r).

Bemærk venligst, at vi kun accepterer produkter i deres oprindelige og originale tilstand, og vi kan ikke behandle nogen produkter, der returneres uden forudgående viden og aftale med en af vores medarbejder. Hvis du ønsker at returnere en eller alle dele af din ordre, skal du kontakte vores kundeservice via Kontakt os og fåen "Returseddel", som skal være inkluderet i din pakke, når du sender varen tilbage.

 

Retningslinjer for Afbestilling

 

Alle vores produkter er specialfremstillede. Når din betaling er bekræftet, er fremstillingsprocessen begyndt. Således kan annulleringer indebære et afbestillingsgebyr . Se nedenfor for detaljer:

 

For ikke-indivdualiserede produkter:

 

Ordrer afbestilt før forsendelse vil være berettiget til en fuld refundering

 

For Individualiserede Produkter:

 

- Ordrer afbestilt indenfor 24 timer efter bekræftelse af betaling er berettiget til fuld refundering.

- Ordrer afbestilt 1 til 3 dage efter betalingen er bekræftet vil være berettigede til en delvis refundering bestående af den hele fragt pris og 50% af produktets købspris.

- Ordrer afbestilt mere end 3 dage efter betalingen er bekræftet vil være berettiget til en delvis refundering bestående af den fulde fragt pris.

- Når din ordre er blevet sendt afsted kan den ikke længere afbestilles.

 

Hvis du ønsker at annullere din ordre, kan du klikke Kontakt osfor at få hjælp.

 

Retningslinjer for Ombytning

 

Afsendt elementer kan veksles til kvalitet spørgsmål, såsom poster ankommer havari, eller post modtog, ikke var post bestilt. Varer skal være modtaget senest 30 dage fra datoen for levering til være berettiget til udvekslinger.

 

Returnerings Politik

 

Din tilfredshed er af allerstørste betydning for JenJenHouse.com. Ved ankomsten af din pakke, anbefaler vi, at du tjekker commodity og specifikationer om den er lavet i overensstemmelse med dine personlige ønsker. Alle returnerede eller ombyttede produkter skal være i deres oprindelige stand.

 

Defekte, beskadigede eller forkert-sendte varer

 

Du er kvalificeret til at få en fuld refusion, hvis dine varer er defekte, beskadigede eller forkert sendt. Hvis du mener, dine varer blev beskadiget under leveringen, skal du først kræve at få "Proof of Damage" (bevis) dokumentationen fra din leveringstjeneste eller kuréren. Sedlen skal medfølge i din returnerede pakke. JenJenHouse.com har intet ansvar for manglende pakker eller beskadigede produkter forårsaget af fragtfirmaet . Men vi er mere end glade for at hjælpe dig med at indgive et krav mod fragtfirmaet . Før kravet er løst, skal du holde alle produkter i deres originale pakninger.

 

Forsinkede Varer

 

I tilfælde af din ordre kan ikke sendes i tide, kan du beholde eller annullere den. Bestil forfaldne med mindre end 10 dage, kan blive annulleret for en fuld refusion , eller du kan beholde det og få en 30% refusion ved levering. Bestil forfaldne efter mere end 10 dage kan blive annulleret for en fuld refusion , eller du kan holde produktet uden omkostninger undtagen shipping cost.

 

ReturneringsProcessen

 

1. Kontakt vores kundeservice inden for 7 dage efter modtagelse af din ordre. Vedlæg en forklaring, og fotografier med angivelse af årsagen til din retur.

Vi forbeholder os ret til ikke at acceptere afkast uden forudgående godkendelse fra vores kundeservice.

2. Når JenJenHouse.com Kundeservice har godkendt din returnering, vil vi give dig afsenderadresse samt et Returnerings Formular, som skal udfyldes og medfølge i din retursendelse. Send venligst varen via dit lokale posthus inden for 3-5 arbejdsdage, efter at du har modtaget skemaet. Returnerings Formlaren SKAL sendes sammen med din pakke. Brug ikke kurerer som UPS, DHL eller FedEx for at returnere pakken.Den normale økonomiske Post Office tjeneste ville være fint.Opbevar venligst tracking nummer sikker.

3. Efter at vi har modtaget din vare igen, vil din returnering blive bearbejdet inden for 24 timer. Når din returnering er bekræftet og kontrolleret, kan der gå op til 10-15 hverdage inden pengene vil blive krediteret pådin konto.

4. Individualiserede Produkter Kan Ikke Returneres.

 

AllePayPal-betalinger kan kun refunderes via PayPal, alle betalinger via kreditkort vil blive refunderet til det oprindelige kreditkort.

 

Bemærk venligst: Vi forbeholder os ret til ikke at behandle refusion, hvis de returneres i uacceptabel tilstand.