O que eu posso fazer com o meu pedido agora?
Consumidores tem a flexibilidade de fazer mudanças em qualquer pedido até o momento da expedição pelo nosso conveniênte sistema de pedidos online. Porém, uma taxa será aplicada se você modificar tamanho, cor ou modelo do vestido se nós já tivermos começado a produção.
In Meu Pedido, você pode facilmente encontrar cada pedido que você fez, Na sua página de detalhes do pedido, varias opções de ajuda vão estar disponíveis baseadas nos detalhes do seu pedido.
Favor verificar a tabela abaixo, para saber quais opções estão disponíveis para você em cada etapa do seu pedido.
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O estatus do meu pedido é: |
Isso significa: |
Agora eu posso: |
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Pedido feito |
O seu pedido foi feito com sucesso, mas nós ainda estamos no processo de confirmar os detalhes do pagamento. Você deve pagar para que nós possamos começar o processo do pedido e a expedição. Os pagamentos feitos pelo Western Union podem levar um tempo adicional para serem confirmados. |
Verifique o processo do pedido
Peça ajuda sobre o produto
Resolva um problema de pagamemento
Cancele esse pedido |
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Pagamento recebido |
Nós recebemos o seu pagamento e estamos verificando para a sua segurança. |
Ver o processo do seu pedido
Pedir ajuda sobre um produto
Resolver um problema de pagamento
Cancelar o pedido
Mudar o endereço de entrega |
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Verificando o pagamento |
Nós recebemos o seu pagamento e vamos confirma-lo em um dia útil. Depois disso o seu pedido vai continuar o processo de acordo com o nosso procedimento padrão. |
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Pedido confirmado |
O seu pagamento foi confirmado e nós vamos começar a processor o seu pedido imediatamente. |
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Processamento |
Nós estamos selecionando os produtos que você encomendou, verificando a qualidade e empacotando com cuidado para a expedição.
Itens feitos sob medida: 6-15 dias úteis. |
Verificar o processamento do pedido
Apoio sobre o produto
Mudar o endereço
Resolver um problema de pagamento
Perguntar sobre outras taxas
Cancelar esse pedido |
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Enviado |
Tudo no seu pedido foi embalado e enviado para o endereço que você nos deu. |
Pedir ajuda sobre um produto
Resolver um problema de pagamento
Pedir devolução ou devolvimento do dinheiro
Pedir ajuda com produtos faltando
Perguntas sobre taxas
Verificar onde estã o seu pacote |
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Cancelado |
O seu pedido foi cancelado. |
Resolver um problema de pagamento (devolução do dinheiro) |
