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Forme Princesse Sans bretelle Traîne mi-longue Satiné Robe de mariée avec Broderie Ceintures Emperler #11540

Robes de mariée

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FAQs

Q: Puis-je annuler la commande ou retourner la robe si je change d’avis ?
R: Chez JenJenHouse, chaque robe est faite sur commande, les robes de taille standard également.De ce fait, la politique de retour est plus stricte par rapport aux autres produits. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.
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R: Comparez vos mensurations personnelles avec le tableau de tailles et le guide de mesures de JenJenHouse. Si vous sélectionnez « Taille personnalisée », votre robe sera faite spécialement pour vous, et vous ira parfaitement.
Q: Puis-je commander cette robe dans un style, un tissu ou une longueur différents ?
R: Veuillez comprendre que chaque robe est soigneusement travaillée pour correspondre exactement à ce que vous voyez sur les photos, ce qui fait que, malheureusement, nous ne pouvons absolument pas prendre d'autre tissu ni modifier la longueur. Actuellement, les deux seuls changements possibles consistent à supprimer les traines et à rajouter des bretelles spaghetti, et cela uniquement pour des robes de dessin simple.

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Q&A Clients: Poser une question

Par Estelle 2013-07-13 00:40:52
I’m planning to order the dress, but I want it with two straps, is it possible? Thanks in advance.

Réponse de JenJenHouse.com 2013-07-13 01:51:04

Thanks for shopping on our website!

We have consulted our dressmakers and it is OK to add spaghetti straps to this dress, and the width will be around 1 CM. It will take extra $15. As for the extra fee, please go to http://www.JenJenHouse.com/Customization---Spaghetti-Straps-034004963-g4963 (link for customization) to purchase this service. You may simply order it with your dress together.

Also, after you go to the checkout page, please write down your requirements in the Special Instructions Column at the bottom of the checkout page and we will know.

Thanks for your time and cooperation.
Par Juliana 2013-06-29 00:53:13
Is it possible to remove the sash of the dress?

Réponse de JenJenHouse.com 2013-06-29 00:55:12

Thanks for shopping on our website!

We do understand that you will prefer a dress with your personal characteristics. Anyway, considering the original beauty of the dress, such a change will not be possible currently.We are so sorry for the inconvenience.

Please feel free to contact us if there is anything else we could help with.
Par Patty 2013-06-28 01:20:18
I want to buy more than one things in an order, is it all right? how to do?

Réponse de JenJenHouse.com 2013-06-28 01:37:18

It is really our pleasure to hear that you are going to order more than one items at our website.

Actually, the process is quite easy and convenient.To place the order for multiple items you will have to follow the procedures as below.
1. Log in on our website;
2. Choose the color, size and add the item into the shopping cart;
3. Press the button “continue shopping” and then add other items into cart;
4. Check out and pay for the order.

We believe you will place your order successfully with our guide. Look forward to your order in the near future.
Par randazzo 2012-12-20 22:38:46
what are your fabrics made of? i need to know this

Réponse de JenJenHouse.com 2012-12-21 00:19:21

Thanks for contacting us.

We have different kinds of fabrics, like satin, chiffon and others, but the composition of all the fabrics is the same, 100% polyster. If time is allowed, we suggest you order our fabric swatch first so that you check the fabrics in reality. Each fabric swatch includes a piece of fabric (13 cm * 7 cm) in red color extra so that you can feel the texture of the material.

Here is the link: http://www.JenJenHouse.com/Swatch-c33/?la=fromnavmenu.

For any other questions, please do let us know. We are at your service.

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