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Forme Empire Col rond alayage/Pinceau train Velours Robe de mère de la mariée avec Emperler #5916

Robes mère de la mariée

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Remarque: la longueur du creux du cou jusqu'au sol de nos robes comprend déjà 5 cm supplémentaires pour s’adapter aux talons.

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FAQs

Q: Puis-je annuler la commande ou retourner la robe si je change d’avis ?
R: Chez JenJenHouse, chaque robe est faite sur commande, les robes de taille standard également.De ce fait, la politique de retour est plus stricte par rapport aux autres produits. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.
Q: Combien de temps faut-il pour recevoir mon article ?
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Q: Comment puis-je avoir la certitude de commander la taille et la façon qui conviennent ?
R: Comparez vos mensurations personnelles avec le tableau de tailles et le guide de mesures de JenJenHouse. Si vous sélectionnez « Taille personnalisée », votre robe sera faite spécialement pour vous, et vous ira parfaitement.
Q: Puis-je commander cette robe dans un style, un tissu ou une longueur différents ?
R: Veuillez comprendre que chaque robe est soigneusement travaillée pour correspondre exactement à ce que vous voyez sur les photos, ce qui fait que, malheureusement, nous ne pouvons absolument pas prendre d'autre tissu ni modifier la longueur. Actuellement, les deux seuls changements possibles consistent à supprimer les traines et à rajouter des bretelles spaghetti, et cela uniquement pour des robes de dessin simple.

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Q&A Clients: Poser une question

Par Roxanne 2013-12-13 23:36:21
I’m afraid that the dress will fade after it is washed, please tell me whether it will fade.

Réponse de JenJenHouse.com 2013-12-13 23:46:20

Thanks for contacting us.

We’d like to tell you that our fabrics are of high quality, we always choose good fabrics to ensure the quality of the dress, please don’t worry.

If you have any other questions, please let us know.
Par Amy 2013-11-28 22:36:06
what is the "hollow to floor"? how to measure it?

Réponse de JenJenHouse.com 2013-11-28 22:46:44

We are very glad to make this phase clearer for you.

Hollow to Floor is the length from your hollow (center of the collarbone) to the floor. We will make the length of your dress according to this measurement. When you measure it, please take the tape from your front, with bare foot. You should stand upright and your feet should keep together.

You may refer to our measuring guide: http://www.JenJenHouse.com/about/help.php?act=pop&type=measure&cat_id=7 for more information.

Please kindly feel free to contact us for anything else we can help.
Par Maxine 2013-08-13 02:30:26
I already placed an order for this dress just now.
I want a wrap now. Do I need to pay for the shipping fee twice?

Réponse de JenJenHouse.com 2013-08-13 02:35:03

Thanks for shopping on our website!

Please note that our shipping fee is calculated on the weight of your items so you may still need to pay the shipping fee. But you do not need to pay the shipping fee twice.

You may place a new order with the wrap and inform us your previous order number. We will calculate the extra shipping fee you need to pay.

If you have any other questions, please kindly let us know.
Par Clement 2013-08-08 00:49:04
When you make the dress, can you leave 1 inch for my alteration?

Réponse de JenJenHouse.com 2013-08-08 01:05:19

Thanks for shopping on our website!

Generally, to ensure that your dress will fit you perfectly, our tailors have created all our dresses with additional fabric in the seams, like 0.5 inch - 1 inch to allow minor size modifications. Since our dresses are all hand-sewn, the additional fabric cannot be 1 inch exactly. Hope you could understand that.

A perfect-fitting dress starts with perfect measurements. If you are concerned about the size, we highly suggest you choose custom size, which costs extra $19.99. You may refer to our measuring guide: http://www.JenJenHouse.com/about/help.php?act=pop&type=measure&cat_id=7.

After choosing the custom size, you may also leave us a message about you request for the additional fabric in the Special Instructions column. Then we will leave about 1 inch fabric in the seams when we prepare your dress.

For any other questions, please feel free to contact us.
Par Jane 2013-07-22 23:02:08
i was just wondering how long this dress was on sale for?

Réponse de JenJenHouse.com 2013-07-22 23:21:26

Thanks for shopping on our website!

During the peak season, our dresses are really in great demand and our sales promotion is welcomed by our customers. To offer our customers with beautiful dresses at more competitive prices, the sale will continue for a while. However, we would not guarantee that the prices will always be so low. So if you are in love with the dresses, we would suggest you take advantage of the sale now.

Obviously it is quite worthy to keep such a beautiful dress in this low price. Look forward to your order in the near future.

Please kindly feel free to contact us for anything else we can help.
Par Monica 2013-07-06 22:51:25
I love the colour shown in the online picture, what colour is that, I cannot find it in your COLOUR CHART!

Réponse de JenJenHouse.com 2013-07-06 22:57:34

Thanks for shopping on our website!

In our color section, there are 28 colors for our customers to choose from, but the color in the picture is not included.

Please do not worry about it. Our dressmakers still can make a dress in the color same as the picture shown. When you place the order, you can just pick Picture from color drop down list.

However, we would like to kindly remind you that when shopping online, slight color difference between the real dress and the picture shown will be unavoidable. Hope you can kindly understand this.

Thanks again for your time. Please feel free to contact us for anything else we can help.
Par Wendy 2013-06-28 02:38:51
Hi, I love this dress but would prefer it without the train, is it possible to be made this way? Thanks

Réponse de JenJenHouse.com 2013-06-28 02:53:36

Thanks for shopping on our website!

According to our customers' feedback, this dress without a train is also beautiful. And surely we can make it possible for our dear customers.

We would like to remind you that extra $15 is needed for this change. As for the extra fee, please go to http://www.JenJenHouse.com/Customization---No-Train---Shorter-Train-(034004965)-g4965 to purchase this service. You may simply order it with your dress together.

Also, after you go to the checkout page, please write down your requirements in the Special Instructions Column at the bottom of the checkout page and we will know.

Please feel free to contact us if there is anything else we can do for you.

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