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de CHAMBON 2012-07-23 06:32:39

Bonjour,

Je viens d’être informée par DHL que mon colis n’avait pas été retrouvée.
En raison des délais trop courts, je souhaite donc annuler ma commande et demande le remboursement.
Je vous remercie de me préciser la marche à suivre pour confirmer cette annulation et obtenir le remboursement de ma commande.

Bien cordialement,

Hello,
I have just been informed by DHL that my package had not been found.
The time is now too short, so I want to cancel my order and request a refund.
Thank you to tell me the procedure to confirm the cancellation and a refund of my order.
Sincerely,

Caroline CHAMBON

De : JenJenHouse.com [mailto:[email protected]]
Envoyé : mercredi 18 juillet 2012 03:37
À : [email protected]
Objet : Your order has arrived at your place(order#JE1344286749) from jenjenhouse.com

Dear Caroline CHAMBON,
Our customer representative has created a notice for you.

Thanks for shopping at jenjenhouse.com

I'm glad to tell you that your package has arrived in MARSEILLE - FRANCE.

Unfortunately, we are informed by DHL in MARSEILLE that they couldn't keep in touch with your local DHL, by this, they didn’t deliver your package successfully at the first time.

The tracking number of your order is 7369827334, you may track your order at: www.dhl.com. Please see attached picture I have screen shot from the web for your view.

Please contact with your local DHL as soon as possible. The phone number is: 33-1-4162 9122 or 0820 20 25 25.

Looking forward to hearing from you soon!

Google Traduction:

Merci pour votre achat à jenjenhouse.com

Je suis heureux de vous dire que votre colis est arrivé à MARSEILLE - FRANCE.

Malheureusement, nous sommes informés par DHL à MARSEILLE qu'ils ne pouvaient pas rester en contact avec votre DHL local, par le présent, ils n'ont pas réussi à livrer votre colis à la première fois.

Le numéro de suivi de votre commande est 7369827334, vous pouvez suivre votre commande à: www.dhl.com. S'il vous plaît voir la photo ci-jointe que j'ai capture d'écran à partir du Web pour votre vue.

S'il vous plaît contactez votre DHL local dès que possible. Le numéro de téléphone est: 33-1-4162 9122 ou 0820 20 25 25.

J'attends avec impatience de vos nouvelles bientôt!
You can reply to the notice online here: http:[email protected].fr&t=1109178651.
Thank you for shopping at jenjenhouse.com.
Regards,
jenjenhouse.com After-Sale Team

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